Términos de Uso Generales para soluciones en la NUBE

¡Gracias por usar nuestros servicios en la Nube!

Estos Términos de Uso Generales (en adelante, "Términos") cubren la utilización de nuestros servicios de uso de software, alojamiento y soporte técnico (en adelante, los "Servicios").

Al usar nuestros Servicios, estás aceptando someterte a estos Términos y revisar nuestras políticas de Privacidad, Seguridad, Condiciones Generales de Contratación y Cookies. Si utilizas nuestros servicios en nombre de una organización, aceptas estos Términos en nombre de la organización.

En caso de ser una persona física, al aceptar estos términos declaras que tienes más de 18 años y que estás plenamente capacitado para asumir y cumplir lo establecido en las presentes Términos.

Tu Contenido y tus permisos

Al utilizar nuestros Servicios, nos proporcionas tus archivos, contenidos, información propia de tu actividad comercial, etc. (en adelante, "Contenido").

Tu Contenido es tuyo. Estos Términos no nos conceden derecho alguno sobre tu Contenido, excepto los derechos limitados para poder ofrecerte los Servicios.

Necesitamos tu permiso para acciones como almacenar tu Contenido, gestionar tu dominio, realizar copias de seguridad o labores de actualización y mantenimiento del Servicio.

Como usuario, nos concedes permiso para realizar estas actividades, y el permiso se extiende a nuestros afiliados y a terceras partes de confianza con las que podamos colaborar.

Eres el único responsable de tu contenido, almacenamiento, edición y compartición de archivos y por eso Software DELSOL no asume ni asumirá ninguna obligación relacionada con tu contenido más allá del que se establezca por contrato. Del mismo modo te comprometes a no llevar a cabo ninguna conducta o acción que pueda o pudiera dañar la imagen, los intereses y/o derechos de Software DELSOL, de otros usuarios o terceros, en especial a todo lo concerniente a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y garantía de los derechos digitales.

Uso del servicio

Te comprometes a utilizar nuestros Servicios de buena fe y a no emplearlos de forma negligente, con fines fraudulentos o de manera ilegal.

Como Usuario eres responsable de asegurarte antes de usar estos servicios, de que sus características y especificaciones satisfacen tus necesidades y de que dispones de los requisitos, el equipo y el software necesarios para poder usarlos, asumiendo los gastos necesarios para la utilización de estos servicios.

Con el uso de algunos de nuestros servicios, puedes facilitar el acceso al servicio a tus clientes, colaboradores o terceros, como un valor añadido a vuestra relación comercial, de forma gratuita. En estos casos eres el único responsable de la relación contractual con ellos y del cumplimiento por éstos de estos Términos, sin que Software DELSOL tenga ningún tipo de obligación o responsabilidad frente a los mismos.

El acceso a dichos servicios estará disponible mientras dure nuestra relación contractual. No obstante, en el caso de nuestro servicio PORTAL DOCUMENTAL, si has enviado algún documento a tus clientes con este servicio, éstos podrán acceder a dicha información, que estará disponible en nuestros servidores, hasta cinco años después de que nuestra relación haya finalizado, posteriormente nos reservamos el derecho a eliminar automáticamente dicha información sin previo aviso.

Por ejemplo, si das acceso o envías documentación que incluya datos personales, debes tener en cuenta la obligación de tener formalizados con tus clientes, colaboradores o terceros, los contratos que puedan ser necesarios para el cumplimiento de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y garantía de los derechos digitales.

Tus responsabilidades

Eres responsable de tu conducta.

Debes comprometerte a usar nuestros Servicios conforme a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y garantía de los derechos digitales, a no realizar un uso inadecuado de los Servicios y a no contribuir a que otra persona lo haga.

Por ejemplo, entenderíamos como uso inadecuado intentar o realizar alguna de las siguientes acciones:

• Sondear, escanear o probar la vulnerabilidad de sistemas o redes.
• Quebrantar o sortear de cualquier otro modo medidas de seguridad o de autenticación.
• Interferir o causar molestias a usuarios, a hosts o en redes, por ejemplo, con virus, ataques de sobrecarga, denegación de servicio, spam o envío masivo de correo a ninguna parte de los Servicios.
• Enviar comunicados, promociones o publicidad no deseada o spam así mail “bombing” o “escrow fraud”.
• Enviar información alterada, engañosa o de una fuente falsa, lo que incluye técnicas de suplantación como el "spoofing" o el "phishing".
• Publicar o compartir materiales que sean ilícitamente pornográficos o indecentes, o que contengan actos extremos de violencia.
• Propugnar la intolerancia o el odio contra de personas o grupos de personas en función de su raza, religión, etnia, sexo, identidad sexual, preferencia sexual, discapacidad o trastorno.
• Infringir la ley de cualquier forma, incluidos el almacenamiento, la publicación o el uso compartido de material que sea fraudulento, difamatorio o engañoso.
• Infringir la privacidad o los derechos de otras personas.

A pesar de todo esto, no somos responsables del Contenido que publiques mediante los Servicios.

Ayúdanos a ofrecerte siempre toda la información y a proteger tu Contenido. Custodia con la máxima precaución tu contraseña para usar los Servicios, no la compartas y mantén actualizada la información de tu cuenta.

Eres el único responsable de tu contenido, por lo que te recomendamos que asiduamente, realices una copia de seguridad de tu contenido en dispositivos externos a nuestros Servicios.

Servicio

Todos tus contenidos, archivos, datos almacenados, editados y gestionados por nuestros servicios serán alojados en servidores controlados por Software DELSOL.

Propiedad

Todo el contenido de los Servicios, incluyendo, y sin limitar a esto: títulos, códigos fuentes, diseños, métodos, software de servidor, logotipos, efectos audiovisuales y documentación, tienen derechos de autor propiedad de Software DELSOL.

Software DELSOL se reserva todos los derechos, incluyendo, sin limitar a esto, todos los derechos de propiedad intelectual u otros derechos de propiedad, en relación a sus productos y servicios.

Respetamos la propiedad intelectual de los demás y te pedimos que hagas lo mismo.

Suspensión temporal de los Servicios

En caso de impago podremos interrumpir temporalmente los Servicios mientras no se resuelva esta irregularidad. Durante esta suspensión el Contenido permanecerá alojado en nuestros servidores durante 30 días. A partir de ese periodo podremos proceder a su destrucción.

Podríamos decidir suspender los Servicios como respuesta a circunstancias imprevistas que escapen a nuestro control o para cumplir algún requisito legal. En este último caso, te avisaremos con la suficiente antelación para que puedas exportar tu Contenido y sacarlo de nuestros servidores. Si suspendemos los Servicios de esta forma antes de que finalice tu contrato, te reembolsaremos como máximo, la parte proporcional del importe satisfecho.

Extinción de los Servicios

Puedes dejar de utilizar nuestros Servicios en cualquier momento. Nos reservamos el derecho de suspender o dar por finalizado tu acceso a los Servicios, en los siguientes supuestos:

1. Infracción de estos Términos;
2. Uso de los Servicios de forma que causes un riesgo real de daño o pérdida a otros usuarios o a nosotros;

También se extinguirá tu acceso a los Servicios por las causas generales establecidas en el Código Civil español y el Código de Comercio y en especial, por el incumplimiento del contrato que hayas firmado con nosotros.

Te avisaremos con una antelación razonable a través de correo electrónico, a fin de evitar la extinción de los Servicios, y te daremos la oportunidad de exportar tu Contenido fuera de nuestros servidores. Si después de un aviso de este tipo no llevas a cabo los pasos que te hemos indicado, cancelaremos o podremos fin a tu acceso a los Servicios.

No enviaremos un aviso previo a la cancelación en los siguientes casos:

3. Un incumplimiento material de estos Términos;
4. Si en caso de avisarte pudiéramos incurrir en responsabilidades legales o poner en peligro nuestra capacidad para ofrecer los Servicios a otros usuarios; o
5. Si la ley nos prohíbe expresamente hacerlo.

Servicios "TAL COMO SON"

Trabajamos para ofrecerte un servicio “excelente” esforzándonos todo lo materialmente posible para asegurarte un servicio accesible 24 horas al día los 7 días de la semana, pero como Usuario aceptas que técnicamente es imposible garantizar al 100 % la disponibilidad de los servicios que ofrecemos.

Los servicios se proporcionan "tal como son", no aceptándose reclamaciones por "supuestas" especificaciones que los mismos debieran cumplir.

En la medida que la legislación española y organismos pertinentes lo permitan, Software DELSOL y sus proveedores no pueden ofrecer un cien por cien de garantía acerca de los Servicios.

Limitación de responsabilidad y garantía

No pretendemos limitar nuestra responsabilidad hacia ti y nos esforzamos para ofrecerte las máximas garantías.

No obstante, solo seremos responsables por las pérdidas y daños que sean resultado, razonablemente previsible, de un fallo nuestro a la hora de ofrecer los Servicios de manera competente y diligente. De este modo, no seremos responsables de daños indirectos, fortuitos, punitivos, ni de pérdida ni interrupción de negocios, oportunidades empresariales o beneficios.

Concretamente no nos podemos hacer responsables de mantener el servicio en casos de fuerza mayor, tales como: incendios, inundaciones, actos de autoridades civiles o militares, embargos, huelgas, accidentes, o la escasez de medios de transporte, guerra, terrorismo, etc.

Aparte de los tipos de responsabilidades que no podemos limitar por ley, limitamos nuestra responsabilidad hacia ti al precio que hayas pagado por tu contrato actual, por lo que te recomendamos que asiduamente, realices una copia de seguridad de tu contenido en dispositivos externos a nuestros Servicios.

Competencia jurisdiccional

Queremos solucionar tus problemas o inquietudes antes de que sea necesario recurrir a medidas legales. Antes de registrar una reclamación formal contra nosotros, aceptas intentar resolver la disputa informalmente a través de defensordelcliente@sdelsol.com. Intentaremos resolver la disputa informalmente poniéndonos en contacto contigo por teléfono o correo electrónico.

No obstante, si esto no fuera posible, aceptas someterte expresamente a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Jaén (España), renunciando a tu propio fuero si fuese otro.

Leyes aplicables

Estos Términos se regirán según la legislación española y organismos competentes. No obstante, si la legislación local del país del consumidor exige que los acuerdos estén regidos por sus leyes, este párrafo no anula dichas leyes.

En el caso de que algún apartado de estos Términos de Uso Generales se considerara invalidado, ilegal o inejecutable en virtud de alguna norma jurídica, se considerará ineficaz en la medida que corresponda, considerándose vigentes el resto de apartados y se sustituirá por un nuevo apartado que refleje nuestra intención de la forma más fiel posible.

Mantenimiento de los Términos de Uso Generales

Revisaremos estos términos cada cierto tiempo para reflejar de forma más precisa los siguientes aspectos:

1. Cambios en la legislación vigente o normas de uso de los organismos competentes.
2. Nuevos requisitos de regulación.
3. Mejoras implementadas en nuestros Servicios.

Nos reservamos el derecho a enmendar o modificar estos Términos de Uso Generales en cualquier momento y/o en respuesta a los cambios que afecten a la legislación aplicable. Por este motivo, te recomendamos que los revises asiduamente.

Si sigues utilizando o accediendo a los Servicios después de la entrada en vigor unos nuevos Términos de Uso Generales, estarás aceptando someterte a su contenido.